工作流效果看板

“感觉更快”不足以证明工作流有效。建立一个轻量看板，每周用十分钟更新。

1. 五类核心指标

指标	含义	示例
时间	单次人工耗时与总周期	人工从 45 分钟降到 18 分钟
质量	首次通过率、遗漏和返工	首次通过率 85%
介入	每次需要人修正多少	每 10 次有 2 次手工补字段
稳定性	成功率、重复和超时	一周 25 次，成功 24 次
成本	工具费、模型费和维护时间	每次 0.6 元，每周维护 15 分钟

2. 先记录基线

在改造前至少取三次真实样本，记录耗时、错误和返工。否则上线后的数字没有比较对象。

3. 一张周报表

流程名称：
本周运行次数：
成功 / 失败：
节省的人工时间：
人工介入次数：
发现的质量问题：
工具与模型成本：
本周修改：
下周只改一件事：

4. 判断是否继续自动化

4.1 继续扩大

连续四周成功率和质量稳定，人工介入下降，节省时间明显高于维护成本。

4.2 保持半自动

AI 能明显加速草拟和整理，但关键判断仍高度依赖人。保留人工触发或确认即可，不必追求全自动。

4.3 退回重做

输入长期不稳定、错误难发现、维护时间超过节省时间，或者风险超出可接受范围。回到《把工作拆成可执行步骤》重新划分边界。

5. 复盘关注系统，不责怪单次输出

每个问题归因到：输入、规则、资料、模型、工具、权限、检查或人工交接。只说“AI 又错了”不会产生可执行改进。

6. 完成标准

一条工作流进入个人系统前，应至少连续稳定运行四周，并且你能说清它节省了什么、增加了什么风险、何时必须由人接管。